Ejemplos reales de digitalización
Ejemplos reales de digitalización que están transformando el pequeño comercio
Dar el paso hacia la digitalización no es sencillo. Lo sabemos. Pero cada vez más pequeños comercios están demostrando que es posible adaptarse a los nuevos tiempos sin perder su esencia, e incluso, crecer gracias a ello. Hoy queremos compartirte seis ejemplos reales de negocios que han apostado por digitalizarse y están viendo resultados muy positivos.
Historias de otras ciudades que inspiran y muestran que, con apoyo y planificación, la transformación digital es una oportunidad y no una amenaza.
1. Mercado de La Ribera (Bilbao): del puesto al pedido online
En Bilbao, el histórico Mercado de La Ribera ha conseguido modernizar su funcionamiento sin dejar de ser un referente del comercio de proximidad.
¿Cómo lo han hecho? A través de una plataforma digital propia desde la que gestionan los pedidos online.
Hoy ya superan los 50.000 pedidos realizados, con precios actualizados a diario, reparto sostenible y entregas adaptadas a la clientela. Además de facilitar la compra desde casa, han conseguido atraer nuevos públicos y reforzar la confianza en los productos frescos de siempre.
¿La clave? Digitalización con identidad local.
2. Academia Newton Formación (Vilalba, Lugo): digitalizar para organizarse mejor
La Academia Newton, un centro educativo familiar en Lugo, dio un gran salto en su funcionamiento interno al integrar herramientas digitales para organizar datos, automatizar la comunicación con su alumnado y registrar la asistencia.
Gracias al programa Kit Consulting, no solo mejoraron su eficiencia administrativa, sino que también fortalecieron la cohesión del equipo y su capacidad para adaptarse a nuevas dinámicas educativas. La digitalización se convirtió en el motor de un cambio organizativo real.
¿La clave? Apostar por herramientas sencillas que transforman el día a día.
3. Farmacia Trébol (Madrid): digitalizar sin perder el trato humano
En Madrid, la Farmacia Trébol, un negocio familiar de toda la vida, decidió reinventarse. Apostaron por digitalizar su atención al cliente a través de una app propia, un sistema de suscripción a tratamientos y contenidos online de salud.
Además, incorporaron la venta online con asesoramiento personalizado, manteniendo la cercanía como valor clave. Gracias a esa transformación, han conseguido aumentar su facturación un 140 % en tres años y crear cinco nuevos empleos.
¿La clave? Combinar tecnología con cercanía.
4. Frutería Helio (Coria, Cáceres): control de horarios y facturación digital
Esta pequeña frutería familiar optó por digitalizar su administración con herramientas sencillas pero muy eficaces. Gracias al programa Kit Digital, implantaron un sistema de control horario para el personal, un programa de facturación electrónica y una herramienta de gestión logística para los pedidos.
La digitalización les ha permitido reducir errores, organizar mejor los turnos de trabajo, y tener un mayor control sobre los ingresos y gastos. Además, han comenzado a utilizar redes sociales para mantener informada a su clientela, sin necesidad de abrir un canal de venta online.
5. Pitas Calzado (Oviedo): vender local, pensar global
La marca asturiana Pitas Calzado es un gran ejemplo de cómo digitalizar permite abrir fronteras. Aunque es una empresa pequeña, hoy exporta el 65 % de su producción, gracias a herramientas de pago online, plataformas de gestión y una estrategia digital clara.
Han conseguido que el 15 % de su facturación venga ya de ventas online, tanto en España como en el extranjero. Su proceso ha sido progresivo, apoyándose en soluciones asequibles y en mucho trabajo interno.
¿La clave? Profesionalizar la gestión digital y mirar al mundo.
6. Restaurante Casa Botín (Madrid): reservas automatizadas y visibilidad digital
Casa Botín es conocido por ser uno de los restaurantes más antiguos del mundo, pero también por su capacidad de adaptación. En los últimos años, han implementado herramientas digitales para automatizar las reservas, actualizar la información en buscadores y mantener activa su comunicación en redes sociales.
Durante la pandemia, esta estrategia les permitió seguir conectados con su clientela habitual, y atraer a nuevos públicos. Hoy, la gestión digital de sus reservas y su visibilidad online forman parte esencial de su funcionamiento diario.
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Como ves, no se trata de ser grandes, sino de hacer las cosas bien. Con apoyo, visión y paso a paso, tu comercio también puede aprovechar todo lo que el mundo digital ofrece.
