La generación baby boomer es la más propensa a comprar online para aprovechar una oferta o promoción, con un peso del 58%, mientras que esta técnica es menos efectiva entre la generación Z, con un 43%. ¿Por qué compran los consumidores? El online ha sido siempre el canal más dependiente del precio y de la promoción, pero…
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Comercios de reparaciones, de productos de segunda mano, gimnasios, centros de psicología y centros de estética se erigen como la nueva oferta para las tiendas de barrio en una creciente polarización con el high street. El retail no pasa por su mejor momento y el de barrio, alejado del high street, también se ve impactado por el…
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La transformación de la experiencia de compra puede lograrse mediante la inteligencia artificial El uso de la inteligencia artificial se está generalizando en el sector del retail, aportando numerosas ventajas para las enseñas y las marcas que quieren ofrecer a sus consumidores una experiencia de compra cada vez más digital y autónoma. Los consumidores se…
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Hace apenas unos años, eran las marcas quiénes ejercían poder sobre los clientes, sin embargo, en plena era digital, los papeles se han invertido, y ese poder ha recaído en los consumidores. Esto se traduce en un menor sentido de permanencia a una marca determinada, es decir, los clientes son cada vez más infieles y…
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Pero, en estos treinta años, todo ha cambiado mucho. Especialmente en la última década. Y no te voy a descubrir nada si te digo que vender es cada vez más difícil. Porque las multinacionales ahora tienen más recursos que países enteros. Porque Internet y las redes sociales han cambiado la forma en la que…
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